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若做SEO只是為了SEO 就不是好的SEO

這個標題原文并不是SEO,而是米塞斯 (Ludwig von Mises)說的一句話:“若一個經濟學家只是一個經濟學家,他肯定不是一個好的經濟學家”,而這個迷思(Myth)事實上可以套用在很多地方,不只是經濟學家,更不只是SEO,尤其是在很多人事物上。

 

不否認的SEO/SEM (Search Engine Optimization/Search Engine Marketing)這議題已經不知道被大家說到少次了,且這話題比飛碟還更神奇,就像是看過飛碟的人很少很少,但大部份的人倒是可以說的頭頭是道,好像他坐過很多次了,而我也看不少這方面的從業人員,頭銜掛著的是“SEO 專員/專家”的SEO 操作者,甚至不少靠SEO賺錢的,但每次聽他講的話都讓我膽顫心驚。

而這不代表他不懂SEO,畢竟SEO是人人可以做,只是做的好與壞罷了,跟很多技術有一定的門檻不一樣,會做跟不會做幾乎是一翻兩瞪眼,但SEO 就像是行銷一樣, 有時候做出來有成效不代表你做對,甚至努力做時還不見得有立即效果時,此時 “黑帽SEO“ 更容易在這領域 “騙” 到更多錢,有時我還覺的這領域應該來學“奈米“一樣有個認證標章才對,只是就經驗而論,這樣說不定會被玩得更糟糕。

搜尋這領域可以說是最早的學科,圖書館學就是了,人類透過學習的方式去尋找知識,找到解決問題的答案,這問題可以是 “如何把好奇號送上火星” 這么困難,或只是像 “中午該要訂那家便當“ 這問題一樣,雖然這問題也是很難的,有時不透過搜尋引擎去找資料是無法知道答案的,或者是找到更好的選擇, 至少不是天天吃一樣的便當。

在操作SEO的人有時看到的是他公司的產品,他網站的內容,但有時卻是忘了使用者該如何找到他們才是真正的重點,而不是這些死版的網頁,畢竟網站不是做出來自嗨而已(有時也是可以),重點是要給人看,有時要問的不是那些人要來看,而是要知道的使用者的動機是甚么,畢竟任何內容,任何產品都是解決問題,滿足使用者的須求,在SEO的操作中,是為了要幫助搜尋引擎達成我們建立使用者與網站內容的橋樑,因此這個橋樑不是我們要追求的目標,而只是方法。

在這邊大概舉出幾個比較新的SEO觀點,估且就叫做SEO mk2,不是SEO 2.0,事實上SEO 3.0 都有人寫過了:

1. 使用者不只是要找答案,而是要解決問題,尤其是通常使用者只知道問題的情境而已,跟本不知道答案:很多人以為關鍵字是重點,且通常在設定關鍵字時是以產品或內容為導向,這往往是錯的,在幫數位時代做Web 200時,發現很多網站都是主打自己的產品與品牌,但忘了使用者若是已經用品牌來搜尋,跟本不須要做SEO, 例如 Subway 要主打的不該是潛艇堡,而是 “外送”,要讓使用者在找外送情境時找到你,挖掘潛在客戶才是精瓍。

2. 網站的分析工具已經提供很多線索,甚至有更多的外部工具可以參考,不該只是亂猜:不得不否認的網站經營者有時候離使用者很遠,他眼中只有自己的東西,有時更會忘記使用者,這在認真經營自產品時不是壞事,但使用者如何上門呢? 而網站已經有太多的工具,從Webmaster Tools, Log Analysis,還有瀏灠器有很多SEO的外掛,一個好的行銷人員若沒有使用或安裝這些 Plug-In,幾乎是不及格的。

3. 我們要了解使用者的須求,了解問題,解決問題 (這好像是 Robots 的臺詞):若是做SEO只是做上面兩點,那就真的是為了SEO 而SEO了,真正經營網站的人,應該是透過使用者須求去創作出新的方法與答案去提供使用者參考,包含產生對使用者有幫助的內容與專題,提供別人的情境與使用狀況給其他找答案的人參考,甚至透過這樣的須求調整自己產品與內容的方向,畢竟一個網站的經營不是一廂情愿,要想辦法接近使用者,不是離越來越遠。

4. 關鍵字本身是很雜亂的,我們要透過共同點去聚焦:雖然說最后大家還是習慣以關鍵字的排名來作檢視,事實上再如何了解須求,也不可能涵蓋所有的可能性,因此最后能夠抓的只是一些大要與方向,而這些方向就是使用者會去由上而下的聚焦與共同點,例如須求,作者,環境,而每一個產品本身都是很獨立的,經營的了單一關鍵字與產品,但往往會因為時間而失去使用者的關愛,但有很多本質是不會變的,嘗試著去作分類與因子分析,會讓使用者不斷的透過搜尋引擎找上你的網站。

5. 主動的去接近使用者,不是只靠搜尋引擎的幫忙而已,去經營流量來源,不是SEO而已:事實上現在的Search Engine 很努力的想辦法切近使用者,會依不同的人,不同的裝置,不同的地點與時間,不同的關係,不同的語言提供不同的答案,更重要的是不同的社群有不同的結果, 因此要善用不同的平臺去導入流量,跟使用者互動,主動提供使用者答案,而不該只是宣傳自己而已去獲得更大的受眾,此時不只使用者與社群會更愛你,搜尋引擎也是。

當然我們打開SEO的書,教你的是如何做出對的內容格式,讓搜尋引擎更愛你 (Search Engine Friendly),因此教你的是如何做好 HTML,下 meta-data, 弄好 alt,等等的表面工夫,雖然也會教你如何使用SEO的工具,但畢竟SEO本身是個具有很強 Domain Know-How 才能做好,無論是網站經營的方向還是SEO本身。

SEO是網站經營的一個Big Scope 大領域, 我們必須以網站經營的角度, 使用者的角度來看 SEO, 相對的用SEO也可以看到網站經營的樣貌, 因此若只努力行銷卻不忽略 SEO 是重要的一環, 或是用 SEO 技法去操作,而不知道使用者與網站內容而去作連結, 都是很容易走錯路, 變成 SEO 只是為了 SEO, 這可以肯定不是個好的 SEO.

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